1.2 Mecanismos para la atención al ciudadano

• a) Espacios físicos destinados para el contacto con la entidad.
• b) Teléfonos fijos y móviles, líneas gratuitas y fax, incluyendo el indicativo nacional e internacional, en el formato (57+Número del área respectiva).
• c) Correo electrónico institucional
• d) Correo físico o postal
• e) Link al formulario electrónico de solicitudes, peticiones, quejas, reclamos y denuncias.

1.3 Localización física, sucursales o regionales, horarios y días de atención al público

• a) Ubicación del sujeto obligado
• b) Ubicación física de sedes, áreas, regionales, etc.
• c) Horarios y días de atención al público.
• d) Enlace a los datos de contacto de las sucursales o regionales.
• e)correo para notificaciones judiciales.

7.1 Informes de gestión, evaluación y auditoría

• a) Informe enviado al Congreso/Asamblea/Concejo
• b) Informe de rendición de la cuenta fiscal a la Contraloría
• c) Informe de rendición de cuentas a los ciudadanos
• d) Informes a organismos de inspección, vigilancia y control
• e) Informes de Gestión

7.3 Planes de mejoramiento

7.6 Defensa Judicial